溝通一直是一門很深奧的學問。
與他人共事時,溝通能力有時候甚至比專業能力還重要。我們常常脫口而出的「我以為」即是雙方溝通的致命傷。「我以為」這件事你會處理、「我以為」你不會生氣、「我以為」這不是我的工作⋯⋯這種狀況主要是雙方的「認知差異」所造成,然而推卸責任並不能解決問題。
與他人共事時,溝通能力有時候甚至比專業能力還重要。我們常常脫口而出的「我以為」即是雙方溝通的致命傷。「我以為」這件事你會處理、「我以為」你不會生氣、「我以為」這不是我的工作⋯⋯這種狀況主要是雙方的「認知差異」所造成,然而推卸責任並不能解決問題。